Melde feil og få hjelp

Skulle noe ikke fungere som det skal, eller du har et forslag, vil vi gjerne høre fra deg.

Meld feil i appen

Den enkleste måten er rett fra appen:

1. Gå til Meny → Hjelp og info → Meld ifra om feil.
2. Beskriv hva som skjedde – gjerne hva du gjorde rett før feilen oppsto.
3. Send inn.

Jo mer du beskriver (hva du forventet, hva som faktisk skjedde, og hvilken skjerm du var på), desto raskere kan vi finne ut av det.

Før du melder fra

Noen ting løser seg ofte av seg selv:

• Tregt eller manglende nett? Appen prøver synken på nytt automatisk når du er tilbake på dekning. Se Synk, backup og eksport.
• Noe vises ikke? Sjekk om fangsten eller økta er merket som privat.
• Mangler en premium-funksjon? Sjekk statusen under Meny → Min premium.

Mer hjelp

Sjekk Vanlige spørsmål – mange spørsmål er besvart der. Du finner også mer informasjon på minfangst.no.

Nyheter om nye funksjoner og oppdateringer legges ut på Facebook-siden vår. I appen finner du lenken på Min profil, rett under Hjelp og info.